H2biz - International Business HUB
Corso - La boutique come superluogo di esperienze: inizia la nuova avventura tra commessa e cliente
Corso - La boutique come superluogo di esperienze: inizia la  nuova avventura tra commessa e cliente

Fornitore      L'Accademia del Retail

Settore: Consulenza aziendale


Condividi   |   Consiglia   |   Inoltra


Il Nuovo modello di Servizio nel periodo Covid: Boutique

Il periodo Covid potrà essere un’opportunità per la ripartenza; ma le aziende dovranno rimodulare il rapporto col cliente vincolato dal distanziamento e disporre di un personale più motivato e formato a nuovi atteggiamenti e comportamenti.

Non devi sottovalutare la necessità di cambiamento

L'Accademia del Retail propone un corso sul nuovo modello di servizio in boutique.

Tema del corso:
Il nuovo modello di Servizio in Boutique: dalla distanza alla vicinanza con le persone


Principali temi:
- Cambiamento del ruolo della Boutique e trasformazione di ognuno di noi: sono cambiati i clienti, sono cambiato io?
- Come essere più efficaci nella scoperta del cliente in questo particolare momento.
- Ci dicono che nulla sarà come prima: è vero, ma cosa rimarrà?
- Le particolari attenzioni da usare, pensando di avere di fronte persone che hanno affrontato situazioni di stress.
- Le aspettative del cliente: come riconquistare la sua fiducia attraverso, prima di tutto, l’adesione alle regole.
- Il potenziamento della relazione one to one con la clientela diventerà determinante: la personalizzazione del servizio ela «vicinanza nella distanza».
- Il cliente ricerca valori autentici nel personale della Boutique: affidabilità, empatia e ascolto.

A chi si rivolge:
- A tutto il personale della Boutique

Realizzazione:
- Classi virtuali della durata di circa 2h
- Gruppi formati da max 12 persone, per permettere interazioni tra i partecipanti
- Corso personalizzabile sulle esigenze del cliente
- Modalità di orario flessibili sulla base delle esigenze del cliente
- Corsi finanziabili


Streaming

Leonardo SpA ha inserito la sua azienda in Digital Transformation HUB - Elenco fornitori Soluzioni di cybersecurity per le imprese
Matteo Sgaravato ha inserito la sua azienda in Digital Transformation HUB - Elenco fornitori Le Neuroscienze per il Marketing e la Comunicazione
Giovanni D'Addabbo ha inserito la sua azienda in Digital Transformation HUB - Elenco fornitori Sviluppo APP native e mobile marketing - Rhubbit
Hedoes ha inserito la sua azienda in Digital Transformation HUB - Elenco fornitori HeDoes protegge i tuoi contratti
Helmut Rauch ha inserito la sua azienda in Digital Transformation HUB - Elenco fornitori Formazione in modalità Distance Learning

Marketplace

Eventi