Il servizio consiste nell'affiancare il cliente durante incontri d'affari e ogni qualvolta venga richiesto il supporto di un interprete che favorisca la comunicazione linguistica .
La trattativa è il momento in cui l'interprete utilizza anche il proprio intuito per capire chiaramente quali sono gli obiettivi che le due parti auspicano raggiungere mediante l'incontro e quali sono i toni, le nuances espressive che spesso variano molto a seconda della cultura di appartenenza.

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