La ISO 9001:2015 è una norma internazionale che fissa i requisiti standard di un sistema di gestione per la qualità.
Un sistema di gestione della qualità certificato consente:

1)rendere sistematica la valutazione di rischi ed opportunità su cui basare decisioni strategiche;
2)l' adozione di un modello organizzativo basato sull'approccio integrato ai processi e sulla condivisione delle esperienze dei singoli per migliorare in modo efficace e continuo le prestazioni;
3)di accrescere la capacità di soddisfare le esigenze e le aspettative dei propri clienti;
4)la diminuzione dei costi connessi all'inefficienza delle attività svolte;
5)la puntuale definizione delle responsabilità;
6)la trasparenza verso i mercati di riferimento.
Il principio di fondo è la ricerca di un miglioramento continuo, l'obiettivo è la soddisfazione del cliente.

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