Come analizzare i dati della customer journey dei vostri utenti, definire quali modelli di attribuzione confrontare per ottimizzare i vostri budget e come sfruttare l'omnicanalità per essere 'Customer Centric'.

Agenda

8.45 - 9.15: Welcome Caffè
9:15 - 9:30: Introduzione di Andrea Bovarini
9.30 - 10.05: L'approccio moderno al business parte dalla "customer centricity". Perché e come mettere al centro dell'attenzione il cliente e mantenere la relazione in tutte le fasi del customer journey multicanale - Intervento a cura di Mauro Lupi
10.10 - 10.45: Come creare strategie omnicanale di business efficaci partendo dai dati cross ambiente - Intervento a cura di Roberto D'Alterio
10.45 - 11.00: Networking

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