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Gestione del cliente: costruire un sistema di richiami e fidelizzazione che renda il cliente fedele nel tempo
Gestione del cliente: costruire un sistema di richiami e fidelizzazione che renda il cliente fedele nel tempo

Inserito da      Alessandra Salimbene

Settore: Marketing e comunicazione

Luogo: Firenze

Data: Dal: 17-09-2017 - a: 17-09-2017


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il meccanismo del Customer Relationship Management e la costruzione di un meccanismo di richiami e fidelizzazione automatizzato che garantisca continuità nel business e riduca la dispersione.
I temi principali della giornata:

cos’è il CRM e come funzione
gli strumenti del CRM: relazione personale, telefono, sms, sistemi di messaggistica instatanea
fidelity card, fisiche o digitali, e sistemi premianti
fidelizzare al servizio
educare e informare il cliente come strategia contro la concorrenza
contrastare e cavalcare l’ecommerce in contattologia
il piano di CRM


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Roberto Polidoro The Champagne Cuvée Brut is the result of the union of the classic vines of the Champagne blend, mainly composed of Pinot Noir grapes from over 100 crus distributed in the denomination, and Pinot Meunier from the Grande and Petit Montagne of Reims. The cuvée is completed with a good percentage of reserve wines. Maturation lasts on the lees for at least 24 months.
Outsider News Le sfilate diventano virtuali. La Moda italiana apripista di una nuova era http://www.outsidernews.it/le-sfilate-diventano-virtuali-la-moda-italiana-apripista-di-una-nuova-era/
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Prove tecniche di reale e virtuale si stanno mescolando alla Milano Fashion Week, in corso fino al 28 settembre, in quella che potrebbe diventare la nuova normalità. In questo ambito merita particolare attenzione il Multibrand Virtual Showroom di CNMI, un progetto d'avanguardia portato avanti dalla Camera Nazionale della Moda Italiana

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